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Una famosa frase del filosofo Baltasar Graciàn recita: “È meglio scoprire di essere stati ingannati sul prezzo che sulla qualità della merce.”
E’ indiscutibile che ogni cliente debba attingere ai propri criteri decisionali per scegliere cosa acquistare.
Pedretti Serramenti entra nei panni del cliente per cercare di comprendere come spiegare a gestire le problematiche durante un acquisto così importante per la famiglia come la sostituzione delle finestre di casa. È indispensabile acquistare i serramenti della propria abitazione con l’assoluta certezza di aver fatto la scelta migliore da tutti i punti di vista, cioè qualitativamente ed economicamente.
Non è forse vero che quando stai decidendo di comprare qualcosa cerchi di capire se ti possa soddisfare davvero?
Un primo livello di soddisfazione, e quindi di decisione, deriva dall’appagamento dei valori legati ai problemi e alle opportunità che potrebbero essere simili da fornitore a fornitore. In realtà non è così. Una valutazione più attenta e delucidazioni più semplici da parte dello staff di vendita fanno aumentare l’apprezzamento dei prodotti e dei servizi offerti da un’azienda piuttosto che da un’altra. Proprio per questo motivo, i tecnici commerciali della nostra azienda seguono periodicamente corsi professionali d’aggiornamento relativi al sistema finestra, in modo da saper consigliare il cliente condividendone le scelte e accompagnandolo verso la valutazione perfetta dell’infisso.
Il livello successivo è collegato ad altri aspetti relativi alle caratteristiche globali della soluzione, in particolare dopo aver richiesto vari preventivi. Di fronte a enormi differenze di prezzo, il cliente ragionevolmente si chiede “chi mi sta fregando?”.
Pedretti Serramenti sempre per voce dei propri tecnici commerciali, desidera guidarti nella comprensione delle disparità tecniche e di servizio che si celano dietro le differenti quotazioni. Ma, in particolare, la nostra azienda desidera farti apprezzare il 100% MADE in ITALY, un valore aggiunto tanto invidiato in tutto il mondo e che è la nostra filosofia aziendale.
Concludendo, chi è il cliente che fa il migliore affare? Per noi di PEDRETTI SERRAMENTI la risposta risiede nella citazione d’apertura: la qualità è l’unica proprietà da ricercare nella produzione, nella vendita e nell’acquisto dei serramenti come anche di qualunque altro prodotto. D’altronde, i veri affari si fanno sempre in due, mai da soli.